ПОКУПКИ НА STYLETRACK.RU                                                                         


В этом разделе Вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если Вы не нашли интересующей вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.

  1. О НАС

     

    Интернет-магазин Style Track рад представить своим покупателям самые актуальные, самые качественные и самые интересные модели брендов со всего света. Наши любимые партнеры - это корейские перспективные дизайнеры, а также уже известные и крупные бренды. Их отличает оригинальный крой, яркие расцветки, неожиданный дизайн и демократичные цены.

    Style Track это Ваш новый путь к своему уникальному стилю!

    N e w  b r a n d,  N e w  l u x u r y,  N e w  w a y  t o  c r e a t e  y o u r  u n i q u e  s t y l e

  2. КАК СДЕЛАТЬ ПОКУПКУ

     

    1. Выберите товар в одном из каталогов. Ознакомьтесь с описанием и деталями изделия. Перед добавлением в корзину, выберите нужный размер и нажмите кнопку "В корзину".

    1423829329070.jpg
     
    1423829329070.jpg2. Если Вы выбрали все необходимые вещи, нажмите на кнопку «Перейти в корзину» в правой верхней части сайта, чтобы оформить заказ или вернитесь в каталог для дальнейшего просмотра.
    1423831876588.jpg
    3. На странице «Моя корзина» проверьте выбранные позиции. Здесь Вы можете изменить размер и количество каждого выбранного товара, а также удалить ненужные вещи. Если у вас есть промокод на скидку, введите его в соответствующее поле "введите код купона для скидки". Далее нажмите кнопку "Применить". После проверки корзины переходите к оформлению заказа, нажав кнопку "Оформить заказ".
    1423832003754.jpg

    4. Далее Вам будет предложено зарегистрироваться или же войти на сайт под своим логином и паролем, если Вы ранее уже регистрировались.  

    5. На странице "Оформление заказа":

    Правильно заполните поля "Информация для оплаты и доставки заказа". 

    Поле "Местоположение" - выберите город из выпадающего списка. Индекс установится автоматически, если Вы знаете свой индекс, введите его в соответствующее поле. 

    Внимательно проверьте введенные данные. На указанный Вами адрес будет доставлен заказ. Наш оператор свяжется с Вами после оформления заказа по телефону, который Вы укажете в соответствующем поле, чтобы подтвердить заказ и  согласовать время доставки.     

    В поле "Служба доставки" выберите удобный Вам способ доставки и рассчитайте ее стоимость. Стоимость доставки добавиться к окончательной стоимости заказа.

    Подробнее об условиях доставки и ее стоимости можете ознакомиться в разделе Условия доставки 

    В поле "Платежная система" выберите удобный Вам способ оплаты. Для оплаты online выберите - оплатить с помощью сервиса "PayAnyWay".

    Доступные варианты оплаты описаны в разделе Способы оплаты 

    Еще раз проверьте "Состав заказа" и нажмите кнопку  Оформить заказ 

    Поздравляем! Ваш заказ успешно сформирован. 

    Вы можете следить за выполнением своего заказа в Персональном разделе сайта. Обратите внимание, что для входа в этот раздел Вам необходимо будет ввести логин и пароль пользователя сайта.  

  3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

     

    У Вас есть два простых способа для регистрации на сайте:
    1. Пройти процедуру регистрации при оформлении заказа.
    2. Пройти процедуру регистрации заранее в соответствующем разделе сайта. 
     Для регистрации на сайте Вам необходимо нажать на надпись "Регистрация" в правой верхней части сайта:
    регистрация на сайте Styletrack.ru.jpg
    Далее Вам будет предложено ввести личные данные, а также логин и пароль для входа на сайт:
    Логин и пароль.jpg
    Нажмите кнопку "Регистрация".
    Поздравляем! Вы зарегистрировались. Теперь можете войти на сайт под своим логином и паролем. 
    В своем Личном кабинете Вы можете подписаться на рассылку нашего магазина (скидки, акции, новые поступления), а также проверить текущее состояние корзины, ход выполнения Ваших заказов, просмотреть или изменить личную информацию

  4. КАК ОПРЕДЕЛИТЬ РАЗМЕР

     

    Советы по выбору правильного размера одежды

    «Главное - чтобы костюмчик сидел» - в эти слова и в правду заложен глубокий смысл. Для того чтобы подобрать вещь, которая на вас идеально сядет, нужно знать свои размеры. Каждый размер производителя, будь то корейский, французский или американский размер, приведен к единому международному буквенному размеру (XS, S, M и т. д.). Так например, у корейских брендов также популярен размер FREE SIZE (объемные вещи, которые хорошо садятся на все размеры S, M, L). 
    Для того, чтобы определить, какому размеру соответствует Ваша фигура необходимо измерить три параметра: обхват груди, обхват талии, обхват бедер, и сравнить с таблицей размеров, чтобы определить, к какому буквенному значению вы подходите. Знайте, все фигуры индивидуальны, и некоторые отклонения в сантиметрах возможны. Также, для большей точности воспользуйтесь информацией по обмерам, расположенным в карточке товара для каждого изделия. Сверьте их со своими параметрами, что поможет Вам избежать неприятностей с неправильной посадкой и дальнейшим разочарованием от не совершенной покупки. Не забывайте учитывать свой тип фигуры и рост.
    1423840174475.jpg

  5. КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ

     

    После оформления заказа нажмите кнопку "Оплатить". 

    Далее произойдет переход на платёжный интерфейс наших партнеров, осуществляющих безопасный прием платежей в сети Интернет - PayAnyWay, где будут перечислены все способы оплаты.
    Выберите тот способ оплаты, который Вам подходит, например "Банковские карты" VISA или MasterCard: 
    В появившемся окне введите номер карты, срок ее действия и код CVV2/CVC2. Укажите Ваш адрес электронной почты или номер телефона в соответствующем поле (на указанный адрес придет информация о совершенном платеже, а если на данный адрес электронной почты у Вас зарегистрирована учетная запись в платежной системе «Монета.Ру» - платеж будет сохранен в истории операций). 
    оплата картой
    Нажмите «Оплатить»

    В большинстве случаев Вы будете переправлены на сайт банка, выпустившего Вашу карту для подтверждения оплаты. 

    Выберите один из доступных способов подтверждения оплаты и введите код подтверждения. 

    Готово! Вы успешно оплатили Ваш заказ банковской картой Visa/MasterCard. 

  6. ВОЗВРАТ

     

    Больше всего мы ценим Вас и Ваш выбор. Мы понимаем, что даже после того, как Вы получите желанную вещь, Вам может что-то не понравиться — фасон, цвет или размер. Нам важно, чтобы шопинг на STYLE TRACK был самым приятным и удобным в мире, поэтому мы придумали для Вас, как сделать процесс возврата вещей максимально простым. 

    Вы можете вернуть вещь в течение 14 дней с целью возврата денежной суммы, обмена на нужный Вам размер или другой товар. 
    Обращаем Ваше внимание на то, что товар не должен быть подвержен носке. 
    Оригинальные бирки бренда и бирки нашего магазина должны в нетронутом виде быть прикреплены к изделию.
                                                            КАК ЭТО РАБОТАЕТ                                                      
    возврат товара
    Возврат денежных средств производится на банковскую карту или счет, независимо от способа оплаты заказа.
    ДЛЯ РЕГИОНОВ: 
    Возврат товара осуществляется Вашими силами. Вы можете отправить товар почтой, курьерской службой на наш адрес. Обратную доставку оплачивает покупатель.

    Для оформления возврата Вам понадобятся следующие документы:

  7. КОРЕЙСКИЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ И РАЗМЕРЫ

     

     Примерные соответствие и мерки корейских размеров:

     Изображение  

     

    Free size / свободный размер

    Большой популярностью у производителей одежды пользуются эластичные ткани и вещи свободного кроя. Именно такие предметы гардероба часто маркируются производителем как Free Size, что означает «Свободный размер». Предполагается, что такие вещи прекрасно сядут на несколько размеров, то есть подойдут большему количеству людей. Свободный размер, как правило, охватывает середину разменной сетки, отталкиваясь от международного стандарта, это размеры XS,S, M, иногда L

    Материалы

    가죽 - кожа (천연가죽 - натуральная кожа; 모조가죽 - кожзам)
    거즈 (Gauze) – сетчатая ткань, марлевка
    공단 – атлас
    니트 – трикотаж
    데님 – джинсовая ткань
    럼프니트 – плотный трикотаж
    레이온 (Rayon) – вискоза
    린넨/리넨/마 – лен
    망사 – сетка
    면 – хлопок
    벨루어 – велюр
    벨벳 – вельвет
    사틴 – сатин
    소재 (Fabric, Matter) – материал
    순모 – шерсть
    스웨이드 - ткань под замшу
    섀미 - замша
    실켓면 (Silket cotton) – «шелковый» хлопок (хлопковая ткань, но на ощупь близка в шелку)
    실크 (Silk) - шелк
    안감 – подклад
    카치온 (Cation) – акриловое волокно (полиэстер + вискоза)
    캔버스 – канва, полотно (특수 캔버스 – особое(высокого качества) полотно)
    합성피혁 – синтетическая кожа (최고급 합성피혁 – синтетическая кожа высокого качества)


  8. FAQ

     

    Frequently Asked Questions
    Q: Вы в Москве?

    A. Да, офис и склад нашего магазина находится в Москве.

    Q: Какие способы оплаты есть на сайте?

    A. У нас есть все самые популярные способы оплаты:
    Visa | Mastercard | WebMoney | СбербанкOnline | Альфа-Клик | Яндекс Деньги | QIWI | Наличные 
    Со всеми способами оплаты, Вы можете ознакомится на странице Способы оплаты

    Q: Безопасность при оплате ONLINE

    A. Все используемые операции зашифрованы по криптографическому протоколу 128 SSL, который шифрует вводимую информацию от перехвата третьей стороной. Style Track стремится поддерживать высочайший уровень безопасности и защиты от мошенничества. Мы всегда идем в ногу с последними внедрениями в сфере технологии безопасности, чтобы данные вашей кредитной карты, контактная информация и информация о доставке / состоянии счёта были конфиденциальными и безопасными.


    Q: Если я при оформлении заказа выберу оплату ONLINE, но не оплачу заказ?

    A. Заказ необходимо оплатить в течении двух дней с момента его оформления, иначе товар будет снят с резерва. 

    Q: У меня есть промо-код на скидку, как им воспользоваться?

    A. Элементарно – введите промо-код в специальное поле во время оформления заказа в своей корзине и нажмите кнопку "Применить". Итоговая сумма, к вашему удовольствию, будет пересчитана.

    Q: У меня нет промо-кода, как я могу его получить?

    A. Вы можете получить промо-код на скидку от нашего магазина несколькими способами:
    учавствуя в различных акциях и спец-предложениях, зарегистрировавшись на сайте и совершая покупки, следя за нами в соц. сетях и получая на почту праздничные купоны.

    Q: Могу ли я вернуть вещи?

    A. STYLE TRACK следит за качеством товаров и услуг, но Вы всегда можете вернуть покупку.

    Вы можете вернуть вещь в течение 14 дней с целью возврата денежной суммы, обмена на нужный Вам размер или другой товар.  
    Обращаем Ваше внимание на то, что товар не должен быть подвержен носке.  
    Оригинальные бирки бренда и бирки нашего магазина должны в нетронутом виде быть прикреплены к изделию.

    Q: Когда мне вернут деньги за возвращенный товар?

    A. Если Вы уже оформили возврат (то есть вернули все вещи, которые вам по какой-либо причине не подошли), значит деньги к Вам вернутся в течение 5 дней (т.е. как только мы получим товар на складе и убедимся в том, что вещи находятся в том состоянии, в котором они изначально были доставлены вам). Важный момент: стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется. Вернуть всё то, что не подошло, можно через Почту России или курьера.
    Для города Москвы возможен возврат наличными при заборе товара курьером.

  9. ПРЕДЗАКАЗ

     

    На Сайте имеется возможность оформления Заказа на Товар из будущих поступлений, который еще не присутствует на нашем складе. 
    Вы можете оформить предзаказ на выбранный товар, предварительно уточнив наличие Вашего размера у поставщика через менеджера нашего магазина. 

    Оформление Предзаказа Товара возможно при оплате 100 % от стоимости заказанного Товара по банковской карте в течение 2 (двух) дней с момента оформления. 
    *Оплата наличными для предзаказов недоступна: все заказы, оформленные с оплатой наличными, будут отменены.
    При получении денежных средств, Товар резервирует и выкупается под Клиента, оформившего Заказ, и доставляется ему в сроки, заявленные на сайте и оговоренные с менеджером магазина при подтверждении заказа. 
    Средний срок доставки товара 6-8 рабочих дней. Если товар по предзаказу отбивается в ателье, сроки поставки возрастают до 15 рабочих дней.

    При оформлении Предзаказа без предварительной оплаты товара по банковской карте Товар не резервирует под Клиента и заявка аннулируется. 

    Вы всегда вправе отказаться от предварительно заказанного Товара в любое время, как до, так и после его получения. Для этого необходимо сообщить о намерении отказаться от Предзаказа направив электронное письмо на адрес sale@styletrack.ru или по телефонам службы по работе с клиентами: +7 903 145 52 59. 

    В случае невозможности выполнения Продавцом заявленных обязательств по Предзаказу, Продавец уведомляет Клиента об этом звонком по номеру телефона, указанному в Предзаказе. После оповещения Клиента - Предзаказ считается аннулированным. 

    Подробнее об условиях Предзака в пункте 10 Публичной Оферты Публичная Оферта